İade Politikası

1. Genel Şartlar
Bu iade politikası, İptaş Tekstil Sanayi Ve Ticaret A.Ş. (“İptaş Tekstil”) tarafından satılan ürünlerin iade edilme koşullarını belirler. Web sitemizden veya mağazalarımızdan yapılan alışverişlerde, aşağıdaki şartlara uygun iade işlemleri gerçekleştirilmektedir.

2. İade Süresi

• Satın alınan ürünler, teslim alındığı tarihten itibaren 14 gün içinde iade edilebilir.

• İade süresi dolmuş ürünler kabul edilmez.

3. İade Edilebilecek Ürünler
Aşağıdaki şartları taşıyan ürünler iade edilebilir:

• Kullanılmamış, etiketi ve orijinal ambalajı bozulmamış olmalıdır.

• Tüm aksesuarları eksiksiz ve kullanılmamış olmalıdır.

• Fatura veya sipariş numarası ile birlikte gönderilmelidir.

4. İade Edilemeyecek Ürünler
Aşağıdaki ürünler iade kapsamı dışındadır:

• Kişiye özel üretilmiş veya sipariş üzerine hazırlanan ürünler,

• Hijyen gerektiren tekstil ürünleri,

• Hasar görmüş veya yıkanmış ürünler,

• Kampanya ve indirimli ürünler (özel şartlar geçerli olabilir).

5. İade Süreci

1. İade talebinizi müşteri hizmetlerimizle iletişime geçerek başlatabilirsiniz.

2. Onay aldıktan sonra, ürünü faturası ile birlikte belirtilen adrese kargolayınız.

3. Ürün, yetkili ekip tarafından incelendikten sonra iade süreci tamamlanacaktır.

6. Ücret İadesi

• İade edilen ürünlerin bedeli, iade onayı alındıktan sonra 5-10 iş günü içinde ödeme yapılan yöntemle geri ödenir.

• Kargo ücreti, yalnızca ürün hatası veya yanlış gönderim gibi durumlarda İptaş Tekstil tarafından karşılanır.

7. Değişim Politikası

• Ürün değişimi yapmak isteyen müşteriler, ürünü iade ettikten sonra yeni sipariş oluşturmalıdır.

• Değişim işlemi için iade prosedürleri uygulanır.

8. İletişim Bilgileri
İade süreciyle ilgili sorularınız için aşağıdaki iletişim bilgilerini kullanabilirsiniz:

• Telefon: +90 224 261 06 64

• Adres: Dumlupınar Mah. Gül Sokak No:21 DOSAB Osmangazi/Bursa

Bu iade politikası, İptaş Tekstil tarafından güncellenebilir. Güncellenen politika, web sitemizde yayınlandığı andan itibaren geçerli olacaktır.